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                                                              奢侈品定製 真體驗還是「偽個性」

                                                              本文由:李施然 编辑 2019年07月11日 20:10 综艺资讯05239 ℃

                                                              【2019温网】

                                                              需脫離「偽定製」在奢侈品專家、要客研究院院長周婷看來☆☆,奢侈品消費市場在中國走過了20餘年?∟☆,奢侈品消費者也在不斷成長∵∵,從最初藉助品牌LOGO彰顯社會地位和財富⊿∴,到如今開始追求個性化產品⊿∴。奢侈品牌每一季都會發佈新品↑,但可能與消費者的獨特個性和風格相去甚遠┊∴,因此中國人不再願意隨便買單♀◇。面臨困境的奢侈品牌被迫尋求轉型〇〇◇,紛紛重視定製服務☆◇◇,許多奢侈品牌還專門成立了定製中心∟⌒☆。

                                                              奢侈品中國聯盟榮譽顧問張培英表示♂,這是一個很高的佔比⊙,也正是由於奢侈品趨於年輕化↑,才使得個性化定製凸顯┊☆。他認為?⊙,現階段年輕消費群體對個性的追求程度越來越強〇,區別於以往正式、「古板」的設計∵﹡┊,年輕人越來越追求個性化、差異化♀∴。此前有數據顯示♂,中國的年輕消費者對「個性化定製」感興趣的比例高達94.6%□♂。男性消費者更傾向於定製類的服裝、鞋履以及腕表◇⊿□,而女性則對珠寶首飾、包袋、香水以及美妝類的定製更感興趣⊿π。

                                                              過去幾年中〇∟,奢侈品牌在不斷加強定製服務◇〇∵。2017年♂♂,意大利奢侈品牌Fendi就與英國奢侈品電商Farfetch達成獨家合作〇,把「Customize It」的服務推廣到線上┊□。網友可通過電商網站☆♀,實現定製?∴∴,此前□〇,只有店內顧客才能享受該服務△。Fendi公司CEO Pietro Beccari表示〇☆,「如今♂,對顧客而言?,個性化是奢侈品的終極標誌」π。

                                                              個性定製潮根據報告顯示◇,年輕一代在正式場合的着裝風格正逐漸趨向休閑化∵◇↑。定製化產品的需求日益增強ππ,這一趨勢在服裝品類格外明顯⊙∟♀,20%的消費者對定製服裝情有獨鍾π♂。

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                                                              她表示☆,「個性定製」的定義應該分為三個層次?⊿,首先是品牌之下的定製◇∟,其實就是所謂的「偽定製」☆,消費者只能在品牌提供的選擇範圍內進行所謂的定製┊。其次是品牌之上的定製△,在品牌提供現有的產品和服務的組合範圍之外♀,個性化滿足消費者的需求♀△。這種定製仍然是基於品牌本身⊙⊙♂,核心價值仍然是品牌?∴▽,定製是品牌的附加服務♂。最後是自由的定製⌒□,消費者可以不考慮任何品牌因素□,先有客戶需求□,再有產品和服務〇♂。周婷認為〇☆﹡,現階段消費者對個性化需求越來越高☆,普通的定製服務已無法滿足日益增長的需求☆∴,所以品牌需要脫離「偽定製」∵,真正轉向自由定製□。

                                                              高端消費者對奢侈體驗需求逐漸增加♂?┊,導致越來越多的奢侈品牌開始重視個性化定製服務π?↑。根據波士頓諮詢近期發佈的報告顯示♂⌒∟,將近20%的奢侈品消費者表示♀∟〇,在購買產品時會選擇定製服務∴∟,年輕人更願意為個性化定製服務買單∴∵♂。與此同時△,Fendi、Gucci、Zegna等品牌都開啟了定製化服務♂。但有分析認為π?,部分品牌無法弄清消費者的真正需求↑⌒,消費者只能在品牌提供的選擇範圍內進行定製☆↑▽,這是所謂的「偽定製」∟↑。真正的個性化定製應該是消費者從忠於品牌到忠於品質的轉變⊿□﹡,品牌方只有朝這個方向發展才能獲得市場認可◇。

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                                                              趨於年輕化隨着消費者個性化意識的增強?,奢侈品牌越來越重視個性化定製〇☆。特別是年輕消費群體逐漸凸顯?。據騰訊廣告與波士頓諮詢共同發佈的《2019中國奢侈品消費者數字行為報告》顯示∟,年輕化、地域化、社交化將成為奢侈品營銷未來在中國的趨勢⌒。在中國購買奢侈品的人群愈發年輕化☆┊♂,26-35歲的人群貢獻了高端奢侈品62%的消費額☆∴,18-25歲的學生人群也貢獻了12%的消費額〇π。

                                                              另一意大利奢侈品集團傑尼亞(Ermenegildo Zegna)此前也推出了「個人化定製」服務﹡♂π,為消費者製作完全個性化的服裝π☆?。品牌可提供超過千種不同的面料供消費者選擇◇┊。

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                                                              定製化不只體現在服裝品牌上﹡♀,7月7日晚間∴⌒☆,奢侈美妝品牌Armani突然上線首個AR 3D試妝小程序♀♂□,消費者可在小程序中嘗試Armani傳奇紅管系列的所有顏色┊。而此前♂↑,資生堂集團美國子公司也收購了美國人工智能創業公司Giaran◇☆┊,以完善美妝客戶的定製化體驗♂,可實現色彩適配、個性化推薦、虛擬試妝、虛擬卸妝等服務◇。

                                                              ( 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 )

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