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                                                      浙江推進政府數字化轉型提升群眾獲得感

                                                      本文由:刘冬卉 编辑 2019年07月12日 10:39 国际人物9000 ℃

                                                      【荣耀将进电视行业】

                                                      政府數字化轉型帶來的改變常常在細微處體現,但百姓獲得感卻是大幅提升⌒〇□。今天,不僅是當地群眾能享受到數字化轉型帶來的便利,就是外地到浙江的遊客也能享受到「數字化紅利」♂。杭州「城市大腦」的旅遊大數據大屏上,西湖等熱門景區的實時遊客量、承載量,酒店在線預訂分析,行業消費分析等數據一目了然☆□。杭州市旅遊管委會相關負責人說,打通不同部門的數據,目標是讓遊客在杭州「多游1小時」〇♂π。

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                                                      依託良好的信息技術及互聯網產業發展基礎,,以「城市大腦」為代表的一批數字化應用在浙江省已成效初顯,「數字政府」成為治理能力現代化的有力抓手,並以外部化的呈現讓群眾有切實的獲得感↑∟。

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                                                      始於富陽區試點的「先看病後付費」信用就醫體系在杭州市正陸續推開,據不完全統計,目前杭州全市智慧就醫服務用戶覆蓋範圍超過78萬人次,累計履約支付金額33億元,違約金額僅為2.5萬元,違約率不到十萬分之一⊿▽﹡。

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                                                      「湖濱噴泉」現象是浙江政府數字化轉型在現代城市治理中的生動體現,目前不少重點城市已成立城管、交警、旅遊、環保等部門及一些區縣和街道工作專班,將應用延伸至城市治理多個領域⊙。

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                                                      這是一個「以數據跑路代替百姓跑腿」的生動縮影?π。諸暨涉民事項所需數據,以居民身份證和統一社會信用代碼為索引,將25個部門數據倉整合到公共數據平台,為「一證通辦」信息管理系統提供數據服務﹡。

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                                                      2018年下半年,音樂噴泉屬地湖濱街道接入杭州「城市大腦」,通過大數據分析發現,儘管沿湖三四百米的音樂噴泉管制區峰值人數能達到數萬人,但在平日常態下也就幾千人,淡季最低也就一千餘人♂♀。根據該分析結果,湖濱街道制定了三級應急響應機制,精準採取管制措施,根據人流進行動態管理,放置硬隔離圍欄天數從原來的1年365天下降到36天,僅為原來的十分之一〇。

                                                      「以往工作中的『痛點』要求必須以『數據』觸達管理,通過新技術的運用,我們克服了『路徑依賴』,掃除了『經驗盲區』,補上了『能力短板』∴∴∴。」杭州上城區湖濱街道黨工委委員王潞說?。

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                                                      浙江省發改委主任孟剛表示,到2022年,浙江將形成各級政府職能部門核心業務全覆蓋、縱向橫向全貫通的全方位數字化工作體系,基本建成「掌上辦事之省」♂┊π。

                                                      據浙江省發改委介紹,到2022年,覆蓋浙江全省的民生網、服務網和平安網將基本建成,各類社會服務完成向個性化、精準化、主動推送轉變∵。

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                                                      「只要一張身份證,辦事工作人員就能按需從公共數據平台調取所需的證明材料▽⊿。」徐亞萍說,通過數字化轉型以及自助服務機等設備的配齊完善,公共服務中心窗口不斷整合,受理前台工作人員從320名減少至240名左右,群眾辦事複印材料量由原先的全年約70萬張減少了一半以上↑〇。

                                                      諸暨市公共服務中心常務副主任徐亞萍說,原先二手房交易辦結需要經過財稅、國土、房管三個部門至少9個工作日,而現在通過集中進駐、數據共享,辦理人基本在1小時左右就可以完成交易〇﹡↑。

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                                                      「通過智慧醫療的探索,從根本上改變了原來『醫生討債、病人欠債』的局面,醫患雙方增進了互信□♂。」富陽區第一人民醫院副院長余健說☆∟。

                                                      新華社杭州7月9日電 浙江省從社會管理的重點、民生工作的痛點、群眾辦事的難點等着手推進政府數字化轉型,用數字化手段達到減材料、減環節、減時間目的,不斷拓展數字化技術在公共管理服務領域的應用,將「以人民為中心」的執政理念落到實處◇。

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                                                      在杭州行政服務中心大廳,只用了兩三分鐘就拿到網約車從業人員資格證的市民徐偉告訴記者,5年前自己從事的士行業時,需要本人提供學歷證明、無重大交通事故證明、無犯罪記錄證明、駕照等涉及多個部門的材料,如今這種「繁瑣」已經一去不返∴⌒◇。

                                                      數據觸達管理,新技術補上「能力短板」每天晚上,杭州湖濱路西湖邊的音樂噴泉總能吸引大量遊客,短時間內聚集人流安全隱患較大◇∵〇。為確保安全,管理部門一度採取「以不變應萬變」的手段,常年設置硬隔離圍欄,高峰時還輔以「地鐵甩站」、公交不停等硬性措施,不僅效果不甚理想,遊客的體驗也大大下降◇。

                                                      杭州市數據資源管理局局長鄭榮新認為,新型智慧城市的特點就是改變以往各部門「獨善其身」的模式,利用人工智能加上大數據的支撐,通過數字化轉型實現治理理念和能力的轉型,以強大的數據力量提升現代城市管理水平∴♂⌒。(記者沈錫權、魏一駿)

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                                                      「以數據跑路代替百姓跑腿」落到實處在浙江諸暨市公共服務中心二樓,記者看到民政、不動產登記、投資項目審批等辦事區域有序分佈♂⊙。不同於傳統窗口櫃檯的形式,為保證辦事秩序和每個群眾的私密性,區域用隔板分開,在二手房交易的一個隔間內,不少群眾正在等待辦理業務∵。

                                                      「先看病後付費」「先離場后繳費」富陽區居民羅舫在2018年進行了胃部和頸椎兩項手術,總計5.5萬元左右的醫療費用報銷比例超過一半∴⊙﹡。「讓我感到方便的是,我可以通過『富陽衛生』微信公眾號進行預約就診,挂號、繳費排隊時間大大減少,醫生信息也一目了然,患者有了完全的自主選擇權⊿。」羅舫說▽。

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